达斯汀是我30岁的哥哥。 他出生在他的身体没氧气和同意两个心脏手术在他10岁过生日。 他也是自闭症儿童。 因为这类健康问题与自闭症相结合,他不可以说话。 很多错误地混淆他的沉默与缺少常识和理解。 但达斯汀了解出了什么事。 他可能比你和我有更多的想法,他只不过不可以完全表达它们。
我哥哥和我当大家还是孩子。
成长的过程中,我一直看到多少达斯汀一直在努力交流简单的单词给其他人在大家的家庭,更少的一个随机的陌生人。 他只有几个声音,温和,地球上只有一个人了解他想怎么说——一个华丽的女性我叫母亲。 我只能想象时,他感觉她并不在他身边为他说话。 所以,我一直说,假如一个精灵给我三个愿望,我仅需一个:让我的弟弟“正常。 “但,伴随时间的流逝和达斯汀,我已经长大,我渐渐意识到“正常”并没有,若是如此,那样他是比我更正常。
快进20年,我去年毕业的。 我是六个月离得远远的全国移动。 与这方面的常识我有,我想设计一个交流的工具,它将帮助我弟弟他的需要,这将缓解重压在我的家庭作为一个整体。
用我的技能作为一个设计师,并在web开发经验,我计划打造达斯汀一个web应用程序,将生活在一个iPad。 在最简单的形式中,他可以借助与他的需要,有关的图片,借助姿态将触发一个音频文件需要我的爸爸妈妈说话。 简单,是吧? 所有都是集,所以我开始草图开始,探寻想法。
几页的早期定义草图这个工具。
我不了解,我没考虑怎么样达斯汀会借助应用程序的功能。有一天晚上在我的爸爸妈妈家吃晚饭,忽然出目前我的头上。 达斯汀抓起电话,开始借助随机。 当我看着他继续挣扎在电话,我意识到我已经失败了。 我的想法已经去世了。 这是当我抓住真的的发现阶段的重要程度在任何项目。
察看、研究、试验、重复。 的“天”最后用户角色是一个有用的训练做的研究或发现阶段。 用角色映射,你——设计师——选择一个代表用户和设计他们的平时需要。 用户可能是虚构或真实,但大家大部分人用一个虚构的人物,他汇集了属性从一个更大的部分。 映射出这个角色的平时工作在24小时内将帮助大家确定孔的例程,你的商品将是最有用的,和也会帮助大家找到办法来改变平时生活的其他方面。 在网站制作中,这个运动可以是有益的,当预算或焦点小组的时间是有限的。 它提供了重点的发现一个商品的结构的机会。 杰弗里·鲁宾标识一些可用性目的:
有用性商品允许用户达成他们的目的,它的任务是为了实行和/或期望用户的需要。
有效性(易于用)定量测量速度的性能或错误率和与用户的百分比。
易学性一些概念用户操作系统的能力水平的能力在预定的时期的练习。 也指为罕见的用户重新学习系统的能力。
态度(亲和力)用户的认知、情感和商品的建议,一般捕获通过书面和口头交流。
你需要知道你的理想用户群,是什么让他们做出选择,他们的动机,恐惧,有影响力的人,等等。(图片来源:本Yoskovitz)
一个公司要想成功,就应该常常与用户测试其有关商品的预测或原型。 这或有助于验证或与任何假设在之前的设计阶段。 在后续的设计阶段,大家用枢轴的洞察力和学习过程中采集用户测试企业的商业模式或商品的功用和功能。
旋转是可怕的,但不要害怕。 一般情况下,当你所有些研究和测试是倾向于它,旋转的商品是最好的方法。 所有些努力工作你放入第一轮起初好像是一种浪费,但把它作为一个投资变得愈加以用户为中心的商品,目前能更好的迎合买家和延长商品的生命周期。
幸运的是,我可以在我的开心非常快并关注用户。 像我一样更多的研究在自闭症谱系障碍(ASD),达斯汀,我一直看到我认出行为但不知道。 自闭症儿童的大部分人很难处置平时感官信息,如声音、触摸、景象和气味。 这是一般被叫做感官集成困难,或感觉的敏锐性。 伴随英国全国自闭症协会讲解说,可以深刻影响一个人的生活。
有鉴于此,我开始察看达斯汀和跟踪他的行为。 我采访了他最亲近的照顾者在家,向他展示了不同风格的图标(谢谢,NounProject)和测试颜色调色板和纹理。 我不能不考虑不少变量。 通信设施需要用简单,耐用,是视觉上邀请,用某种形式的图标的语言和结构像他在他的平时生活。 这是尤为重要的,由于大部分人受自闭症儿童喜欢秩序和需要一个常规时间表。
别的事情我不能不记住,达斯汀将不是唯一用户。 交流需要两党。 所以,我开始觉得我母亲不是保姆,但作为一个用户。 这揭示了挣扎,她面临着,使我比较两个终端用户的需要和创造一些桥梁这种交流障碍。
“达斯汀和我交流非常不错,但经过30年的整天在一块,每一天。 有时需要几分钟的达斯汀在努力表达他想要什么或者需要什么。 我害怕,不了解他会做假如某事发生在我身上呢? 大家的交流方法非常奇怪,无人,即便是你父亲,得到它。”
-密斯铰刀(母亲)
另一个原因是我的方法。 我母亲提到,她是担忧他们可能不会在一块的日子,甚至担忧假期的简单的快乐。 设施需要不只可以准时和我母亲交流,也为其他护理职员需要是可互换的。 为了达到这个目的,我决定用短信或,作为公众称之为,短信。 我曾在以前的项目中用短信,所以我熟知编程到Arduino电路板。
你可能想了解Arduino电路板是什么? 是一个小的微控制器的硬件是一个开源板设计在一个8位Atmel AVR单片机或32位Atmel的手臂。 换句话说,这类各种不同作用与功效的董事会,但一般允许你构建交互式对象,通过api和Arduino库提供的各种功能。
虽然有多种方法提供所需的5伏特电力Arduino,最好的办法,我的目的是通过USB连接到电脑,所以用最少的计算机技能,其他人都能随便地把它插在简单地改变或添加一个电话号码连接到设施一天,一周,等。一旦我完成了编程,它将成为一个简单的即插即用设施。
目前我了解该设施怎么样工作,是时候继续外观的外观和感觉。 设施的表面是蓝色的,电子商品的外壳已经。 我带它去我爸爸妈妈家炫耀它,和达斯汀好像真的不有兴趣,关掉。挫折。 来吧,和我工作在这里,达斯汀·!
然后,另一个重点时刻。 我注意到达斯汀站在镜子前看着自己。 记忆回到大家的童年,我了解他一直吸引闪亮的金属件事:他用来玩的玩具枪,散落在房屋周围的微机械汽车,他沉迷于新车,有弹性的新球他的沸水冲调的咖啡机。 我说的非常对。 我向他展示了金属的项目从RadioShack外壳,他喜欢它。
金属表面是好的答案,由于它是光滑的触摸和白人外部壳是软在他的双眼。 这是另一个教训。 假如你的商品是改变因为用户察看或反馈,然后变的更好。
你问问自己“为何”而设计的经验,就会越成功。 “为何”是一个强大的疑问,我已经培养了如此一种习惯问自己在设计经验。 “这是为何呢? ”“为何如此的动画? ”“为何最后用户在乎吗? “为何,为何,为何。 一直有一个设计决策是什么原因。
这是我在早期的原型,直到我意识到这是一个失败。 不过,失败是一件好事。
此时,商品已经通过一个相当进化。 它开始作为一个web应用程序的定义,需要保姆的实体存在,它进步成为一个设施和按钮,将短信发送给收件人。 用一个Arduino云和Temboo图书馆让我获得免费短信服务通过wi - fi连接。 与外部壳电子,是时候推出短信发送功能。 发送短信需要某种触发或按钮。
商场的选择按钮是有意的,由于他们大尺寸将降低错误和不正确的按钮。 达斯汀舒适的触感,是熟知的他也非常重要。 由于他一直激情和深刻理解的视频游戏,走道风格按钮好的意义。 每一个按钮上的图标是一个六个特别需要在他的平时生活,为我的母亲站在我采访她。
构建的进展,成为由Arduino云。
我需要记住一些其他要紧的原因,也是。 商品需要有以下:
一个视觉指示消息被成功发送,
模块化设计,比较容易挂载和可移动的我的爸爸妈妈,
一个按钮,可听见的声音表示其状况,
5伏低能量消耗。
通信设施的早期演示我为我的兄弟。
上面的需要是必要的,都是出于不一样的缘由。 由于它是一个物理设施没屏幕,我不能不创建最简单的方法让达斯汀了解SMS历程了成功。 这就是红色和绿色LED灯进去,与商场的可辨认的声音按钮触发的状况。 仍然觉得我的爸爸妈妈是次要用户,我需要确保设施是低能源消耗和容易移动,由于达斯汀并不一直在一个地方。 在这个过程中,被叫做后验来讲,创造者觉得该设施的所大概的场景可能被用在将来。
假如你一直觉得将来五年(或更多),你的迭代将金。 用户你的商品永远进化,他们的需要。 假如一个商品没迭代和进化,那样它的有关性将消失。 我的察看用户(达斯汀)操作这个设施在将来5年内将将来迭代的基础。
从大片中学习。 知名品牌让小小的启动(听说过Netflix ?)蠕变在他们的后院,搭一个帐篷,露营。 非常快,帐篷变成了,然后变成了招待所,最后启动拆除现有些房屋,建造我们的——这所有由于大片没进步其商品。 对不起,大片,我爱你。
内部和外部的焊接前壳。
构建的进展,成为由Arduino云。
商场的选择按钮是因为规模庞大,大限度地降低错误和不正确的按钮。 有触感,达斯汀是熟知和舒适也非常重要,和玩电子游戏让空闲时间。 (图片来源:马特铰刀)(查询大版本)
达斯汀。 商品站的方法目前不是它怎么样将继续,由于这是一个真的的进步经验和我计划继续进一步。 将来的计划是打造一个后端CMS,之后我哥哥和爸爸妈妈学到了交流方法对于某些需要在一块,他们可以交换特定的意思和图标按钮。 假如大家没一个图标代表一个特定的需要,大家将迅速创建一个图标。 这种方法,图书馆的图标将增长在一个高效和以用户为中心的方法。 更多的个人体验,用户可以把照片上传到一个图形OLED按钮迅速交流。 细化的施工设施本身也是计划。
该设施设计和建造只不过我的哥哥,但变化可以帮助成千上万的人演讲或运动机能障碍的挑战。 在这个世界上,大家可以定制耐克的只有100USD,为何它的本钱超越一千USD的人改变生活的残疾人有不少幸运的人是天生的,讲话吗?
建的网站或有期望房屋的将来这有用的和便宜的商品。我觉得这个变化了的设施可以帮助不少人。 我预测为将来创造很多用例和设计图标用户加载到他们的设施通过蓝牙连接时,usb或wi - fi。
新闻标题以用户为中心的设计案例研究
