县城区居民管理服务中心网上办公系统设计说明
1、网上办公系统的必要性
伴随社会的进步,传统的办公模式,已没办法满足“高、精、准”的办公需要,不只耗费办公职员很多的时间与精力,而且没办法为领导剖析决策提供科学、有效的信息化数据,在互联网快速普及并广泛应用的今天,信息化管理大大提高了平时工作的办公效率、协作效率和管理效率,网上办公系统已成为现代办公的一种势必需要。
县城区街道办事处服务中心拟打造一套统一的网上办公系统,达成办公业务、办公数据集中化管理。网上办公系统不是一个简单的通用办公系统,它为各办公部门提供了一个广泛的业务数据交流平台,并从中获得授权的信息支持,把“办公”的定义提高到“管理”、“服务”、“决策”等多个层面。
网上办公系统的投放用,服务中心、城区办各部门均能进行互联网访问,拓展网上办公、网上审批,对于提升现代化管理水平,提升工作效率,提升服务能力都具备要紧意义。
1、提升社区居民工作效率,便捷社区居民就近办理。
为知道决社区居民工作效率与便捷社区居民,我单位拟在县城地区内人口密集区建设4-6个服务中心,各服务中心统一级建造师成一套网上办公系统,达成纵向、横向连接,便捷社区居民就近办理,降低社区居民过于集中而产生的“排长队”现象,缓解员工重压,提升服务水平和工作效率,真的做到社区居民就近办事、取证,不但提升社区居民工作效率,同时也达成了真的地“一站式”服务,随时接待社区居民,准时办理是本辖区范围内的服务事情。
2、提升工作效率,提升服务水平,提高服务能力。
根据“素质好、业务熟、能力强、服务优”的总体需要,依据本单位项目需要,选派精兵强将进中心工作;对在中心设立的窗口彻底授权,给窗口员工以必要的审批权限;拟定了有关规章规范及步骤图,严格实行窗口受理制、承诺服务制和限时办结制。坚持即办件当时或当日办结,承诺件时限内办结,提升工作效率。网上办公系统的运行使办公职员为人民服务的意识大大增强,时刻把群众认可不认可,开心不开心,作为衡量自己工作的规范,不断提升自己的服务水平和服务能力,为人民群众提供优质、高效、便捷的服务。
3、搭建一个互联网信息平台,提供一个迅速应付平台。
网上办公系统便于打造一个统一的数据大全、信息平台。因为数据标准统1、数据高度集中,为数据剖析、统计、挖掘等创造了好的条件,为决策支持系统的建设打下坚实的基础,它有益于把各部门的结构化数据(业务互联网数据库、个人数据库)和非结构化数据(公文、多媒体资料、分类记录)联系起来。把部门或个人常识、经验、成就大化,对突发与管辖范围等事情提供一个迅速应付平台。
4、促进城区办办公系统升级,领创信息化进步制高点。
社区居民服务是一项综合性非常强的工作,涉及群众的很多方面,为了进一步加大居民服务中心建设,充分发挥和发展网上办事大厅的便捷用途,我单位先后到 等地考察学习,通过实地考察参观了典型的先进社区、出色社区,发现这类社区均使用网上信息化平台,办理事情进大厅、互联网无纸化办公。社区信息化建设是一个必然走向,已经在深刻地改变着经济社会进步的每个层面,任何一个区域要获得进步的后发优势,信息化是一个要紧的制高点。
5、推进基础平台应用,拓展服务平台建设
在城区办内部打造一个高效的协同管理工作平台和集中的信息整理呈现平台,使固安县城区办的信息交流快捷畅通,形成各部信息共享。各级部门的员工均在统一的办公平台下进行公务处置,可达成真的意义的资源共享、完成跨部门的公文审批。
该平台达成“四统一”,即统一办公平台、统一数据交换中心、统一身份认证、统一安全方案,将网上审批系统、协同办公系统的应用延伸到社区,提升政府公共服务和公共管理能力,形成一流政府服务管理体系,同时使信息横向流动,让信息资源惠及百姓,积极推进基础平台应用。以后通过该平台把服务的范围进行拓展,依据各自工作特征进行了一些特点应用,拓展服务平台建设,比如借助平台建起了社区居家养老服务台账。
同时通过社区数据库的建设,达成“数据一次采集、资源多方共享”的资源共享模式,采集、存储、管理和应用,形成完整准确的社区基础数据库,将各类数据资源进行校对、补充和关联整理,形成内容完整、高效务实、数据准确、资源共享的信息化办公平台。为各级政府和其他部门进行政务管理和决策提供较为准确权威的基础数据。
2、网上办公系统服务内容
依据社区居民实质需要及考察成熟社区经验做法,拟设计的系统平台,分别设立党群服务、劳动保障、民政残联、计划生育等若干个窗口,涉及社保、计生、党建、人武、民政、户籍等十类37项服务内容。将办事处、社区各级服务网点、服务项目、办事步骤、服务承诺、联系方法等向居民公开,便捷居民办事。
服务中心打造一套办公智能化系统,使用统一的应用服务器和数据库服务器,下属各部门的员工、作为系统的用户,在同一个办公平台下进行办公事务的处置。各部门的办公事务、系统管理、资源分配、权限控制等业务相对独立,部门之间又可以进行协同办公和公文流转。
3、信息平台的优势
设计开发一套符合固安县城区街道办事处需要的应用集中模式的办公智能化系统。主要特点如下县城区居民管理服务中心网上办公系统设计说明县城区居民管理服务中心网上办公系统设计说明URL地址: