服务型政府网站增强公众参与互动性。在服务型政府网站建设与革新的进程中，应全方位提高公众的参与度，遵循服务于民众的工作原则，提高各方面工作成效。（1）应加强各种信息的宣传力度，使得民众树立正确的观念意识，积极参与到网站信息的查阅中，达到预期的工作目的。（2）在服务型政府网站制作过程中，需要做好资源的管理工作，明确用户的实质需要，结合服务对象特征、工作步骤特征、服务范围特征与场景特征等，整理各种服务资源，编制人性化的工作策略与实用化的服务体系，提高各方面服务工作水平。
（3）应使用个性化的服务方法拓展工作，将网站的人性化色彩凸显出来，将用户的需要作为网站建设建设的驱动力，满足各种受众的不同需要，以此提高其参与积极性。比如：使用个性化的定制方法进行处置，允许民众打造我们的账户，开辟出个人性的空间环境，结合个人需要开发出目录与链接。同时，应合理用RSS信息聚合技术方法，使得用户结合自己的需要，借助频道的方法订阅自己需要的信息。（4）应合理用一流的信息技术，提高政府网站服务能力，有效进行各种信息的传递，以此增强各方面服务工作成效[6]。
